网点营业人员对于陌生客户首问普通话，若客户回答也用普通话，应在后续交谈中继续使用普通话，若客户回答用本地方言，原则上应在后续交谈中调整（）

柜面语言的使用最好与客户同步，要尽量讲普通话，如果客户说方言，也可以适当讲方言。语速适当，便于客户听懂（） 窗口人员接待客户要（），必须使用规范化文明用语，提倡使用普通话。 客户经理区域轮换制将使所有的客户经理面临一个重新开拓陌生客户的过程，如果没有丰富而强大的客户数据库作为支撑，将带来大量的资源浪费（） 接待旅客,要,微笑服务,使用普通话,实行首问负责制（） 邮政代理金融营业网点受理客户投诉实行“首问负责制”。 邮政代理金融营业网点受理客户投诉实行“首问负责制”（） 根据营业人员的交谈礼仪规范，当客户与营业人员在某些问题上产生意见分歧时；营业人员应（） 客户咨询业务时营业人员应注意（） 候机楼内工作人员对待旅客和客户必须执行首问责任制，礼貌热情，语言规范，使用普通话，提供称呼服务，使用文明用语，禁用服务忌语（） 《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：95598客服代表普通话达到普通话水平测试级及以上水平（） 邮储网点在办理业务时，各类交易凭单应由客户填写；如客户填写不够完整时，除（）外，营业人员可以补充 揽投员在客户服务的任何场合都必须使用普通话（） 揽投员在客户服务的任何场合都必须使用普通话（） 客户在营业网点现场拨打95580客服电话，交将电话转交营业人员接听时，以下行为恰当的是（） 营业人员不得强迫或变相强迫客户使用（）业务。 营业人员手机中是否可以保存客户照片信息（） 员工在与客户交流的过程中，如客户不使用普通话，则员工可改用方言与客户交流. 员工在与客户交流的过程中，如客户不使用普通话，则员工可改用方言与客户交流. 员工在与客户交流的过程中，如客户不使用普通话，则员工可改用方言与客户交流（） 营业网点发生客户静坐.示威等聚众事件时,应如何处置( )