营业网点发生客户静坐.示威等聚众事件时,应如何处置( )

突发事件是指营业网点无法准确预测发生，与客户服务密切现关，影响营业网点正常营业秩序，需立即处置的事件，包括（）。 营业网点发生挤兑事件，营业网点应急处理团队迅速疏导消费者，防范消费者过激行为，维持营业秩序（） 营业网点发生业务系统故障，造成系统停机、运行中断等情况，营业网点应急处理团队及时告知客户，做好客户解释安抚，维持营业秩序，同时检查了解（）等情况。 营业网点在遇到“客户支取大额现金未预约”的情况下，应如何处理（） 根据服务突发事件的级别，如营业网点发生挤兑应属于较大服务突发事件（Ⅲ级）。 根据服务突发事件的级别，如营业网点发生挤兑应属于较大服务突发事件（Ⅲ级）（） 当营业网点出现重要凭证不足或需交回时，应如何处理？ 中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引服务突发事件是无法准确预测发生，与客户服务密切相关，影响营业网点正常营业秩序，需立即处置的事件（） 营业网点发现假币后，禁止以下行为发生（） 营业网点在遇到排队时间长，客户抱怨或不满的情况下，应如何处理（） 当银行营业网点发生使用催泪弹或毒气抢劫时,()。 营业网点发生寻衅滋事事件，应对滋事人员进行及时劝阻，以免事态发展扩大（） 营业期间，营业网点如发生火灾，营业人员应如何应对？ 营业期间，营业网点如发生诈骗冒领，营业人员应如何应对？ 当营业网点发生柜台业务应急预案处置范围内的系统类突发事件后，应立即上报分行运营管理部及（） 当营业网点发生柜台业务应急预案处置范围内的服务类突发事件后，应立即上报分行运营管理部及（） 银行发生挤兑事件应如何处置？ 不是营业网点防范抢劫（夺）客户事件应急预案指导模板应急处置基本原则（） 当发生业务时，营业网点应通过信函、电话或短信、电邮等方式及时反馈给客户（） 当营业网点内发生抢劫、抢夺攻击时，营业网点应当以为前提（）