采用“过程方法”，通过满足顾客要求增强顾客满意的质量管理体系标准是（）。

GB/T19001-2008idtISO9001:2008《质量管理体系要求》标准应用了以“过程为基础的质量管理体系模式”，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其（）时，采用“过程方法”，通过满足顾客要求提高顾客满意度 组织实施质量管理体系可确保达到顾客的要求，并使顾客满意（） 质量管理是通过使顾客满意而达到企业长期成功的管理方式（） 最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并预以满足，这体现了质量管理七大原则中的（）的管理原则 提高顾客满意度也是企业质量管理的目标。 质量管理体系的基本目标包括了顾客满意（） 提高顾客满意度也是企业质量管理的目标（） 最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足，这体现了质量管理八大原则中的系统管理的管理原则（） 顾客满意的测量属于质量管理体系业绩的测量范围（） 顾客满意的测量属于质量管理体系业绩的测量范围（） 顾客满意是指顾客对其要求已被满足程度的感受。 根据顾客满意过程模型，当感知质量低于顾客期望时，顾客会感到 质量管理体系业绩的测量包括对顾客满意程度的测量。 质量管理专家（ ）认为“质量”有两个方面的含义，一是满足顾客需要，使顾客满意；二是意味着无缺陷。 “顾客满意”是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。 顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受（） 顾客满意是衡量服务质量的标准，因此无论顾客提出什么要求服务组织都应满足（） 最高管理者通过（）以及确保资源的获得和加强内部沟通等活动，对其建立、实施质量管理体系并持续改进有效性的承诺提供证据，并确保顾客的要求得到满足，旨在增强顾客满意度。 质量管理组织应监控顾客满意和不满意的信息，作为对质量管理体系业绩的一种（） 顾客满意是指顾客对其要求己被满足的程度的感受（）