提高顾客满意度也是企业质量管理的目标（）

顾客满意度是对顾客满意的描述 顾客满意度是指顾客满意的描述（） 单个顾客满意度最终评分（）为顾客满意 顾客满意度 顾客满意度指标使得企业能够（） 顾客满意度可以反映企业的（ ） 简述提高顾客满意度的涵义和途径。 中国顾客满意度指数测评中，顾客满意度的原因变量是（） 质量管理体系的基本目标包括了顾客满意（） 顾客满意度指数 提升顾客满意度的终极目标是（） 顾客满意度管理的基础工作是（）。 顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分（） 通过建立会员制，提高顾客满意度等方法能够帮助企业留住老顾客。（） 建立会员制、提高顾客满意度都是帮助企业留住老顾客的重要方法（） 依据NGQP21《顾客满意度测量管理程序》，顾客满意度分为五个等级，80分以上为（ ）。 顾客满意包含内部顾客（企业员工）满意和外部顾客（消费者）的满意度（） 顾客满意包含内部顾客（企业员工）满意和外部顾客（消费者）的满意度。 对顾客满意的描述我们称之为顾客满意度（） 依据NGQP21《顾客满意度测量管理程序》，顾客满意度的评定的客观指标包括内部产品质量指标、顾客订单交付、超额运费、（ ）。