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客户反映一周内重复报修四次,这个客户反映的问题属于漠视群众利益专项整治问题分类中抢修服务抢修质量差的问题()
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客户反映一周内重复报修四次,这个客户反映的问题属于漠视群众利益专项整治问题分类中抢修服务抢修质量差的问题()
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经确认,属同一客户反映的不同故障点的报修工单可以合并()
省公司统一建立投诉客户回访制度,规范和、统一,避免多头回访、重复回访,对回访中客户再次反映的问题进行后续跟进()
基层单位负责处理的问题,、故障报修、非行风举报、及表扬类问题,客户首次反映时,处理层级为六级()
重复投诉是指()个月内同一客户同一号码反映的同一问题已经处理并回复归档,客户进行再次投诉
客户反映欠费被停电,在被停电后交纳了电费,但供电公司未在24小时内给客户恢复供电属于红线问题()
报修条数关闭率,是指客户报修问题维修完成关闭条数与客户总报修条数的比率()
本段文字反映的是联大学子四次从军热潮中的( )
《中国移动浙江公司投诉管理办法》的重复投诉是指内同一客户同一号码反映的同一问题已经处理并回复归档,客户进行再次投诉
客户反映供电公司更换计量装置后未与客户确认电表底数,造成纠纷属于红线问题()
客户反映交纳业务费用后供电企业未向客户提供正规完整票据属于非红线问题()
客户反映营业厅收费人员拒收现金属于非红线问题()
非居民客户来电反映存在长期(超过1个月)供电频率超标问题,或客户已向供电企业反映过相关问题,但供电频率再次出现异常属于红线问题()
重复投诉率主要反映的是遭受客户重复投诉次数占总投诉次数的比例。
重复投诉率主要反映的是遭受客户重复投诉次数占总投诉次数的比例。
重复投诉率主要反映的是遭受客户重复投诉次数占总投诉次数的比例()
重复投诉是指一个月内同一客户同一号码反映的同一问题已经处理并回复归档,客户进行再次投诉()
某客户较粗心,其金葵花卡连续四次和钱包一起丢失,该客户进行了四次挂失解挂补卡,则其最后一次挂失领卡时,其凭证的换卡次数为()
客户反映供电公司未按照相关标准收取电费属于红线问题()
客户反映收到错误欠费停电通知,导致其被停电属于红线问题()
客户报修时,“95598”客户服务人员应注意哪些问题?
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