单选题

快递向客服小A反馈包裹丢件,请问小A哪种做法是正确?()

A. 与快递核实后,旺旺告知消费者快递丢件,让消费者联系快递进行货款赔付
B. 订单备注,等待消费者进店咨询再告知快递丢件
C. 旺旺联系消费者,告知快递反馈丢件信息,咨询消费者退款还是补发
D. 等待消费者咨询快递问题,让消费者自己联系快递

查看答案
该试题由用户462****76提供 查看答案人数:48412 如遇到问题请联系客服
正确答案
该试题由用户462****76提供 查看答案人数:48413 如遇到问题请联系客服
热门试题
包件分为包裹、直递包裹、快递包裹、保价包裹() 国内包件包括普通包裹、快递包裹、()。 国内包件包括包裹、()和快递包裹。 国内包件包括()、快递包裹、直递包裹。 客服答应了客户送小礼物,以及发顺丰,但最后客户收到没有小礼物,快递也发了申通,属于() 国内邮件业务的包件包含包裹、()包裹和快递包裹等。 在总装厂房内捡到标准件或小零件正确的做法是()。 客服小A是一名天猫的售后客服,请问以下哪些属于他的日常工作内容?() 客户进线反馈未找到奶粉勺,客服正确做法() 小贝在天猫购买了一个阳具,但是不会使用网上支付,小贝咨询了店铺客服,店铺客服表示可以使用汇款的方式支付产品购买费用,小贝的做法是否正确() 国内包裹(普通包裹及快递包裹)单件重量达到()时,应临时直封。 售前客服小A哪些做法容易直接提升消费者复购率?() 在国内邮件中,包件分为()、直递包裹、快递包裹三类。 在国内邮件中,包件分为()、直递包裹、快递包裹三类 消费者收到货后,当天反馈包裹破损且产品有划痕(包裹是代收点代收的无法拒收),消费者找到客服咨询,客服该如何正确处理() 小A是一家手表店的售后客服,消费者反馈颜色不喜欢,需求换颜色,小A应该登记消费者哪些信息用以跟进?() 消费者在某天猫店购买了一条牛仔裙,收到实物色差严重,遂联系客服小A退货并要求其承担运费,客服小A表示收到退货后会补退运费,但后续消费者收到退款中没有包含运费,此时消费者又联系客服小B要求补退运费,此时客服小B的哪种处理方式是正确的() 小辣椒为用户开通了专业的客服热线,小辣椒客服热线的电话是() 小6客服有哪些客服分配策略() 管理、统制新零售请选出正确的一项。若门店发货/门店直送发生快递丢件,正确的操作是()
购买搜题卡会员须知|联系客服
会员须知|联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位