多选题

客服小A是一名天猫的售后客服,请问以下哪些属于他的日常工作内容?()

A. 消费者投诉处理
B. 异常物流跟踪
C. 产品咨询导购
D. 质量问题退款

查看答案
该试题由用户155****85提供 查看答案人数:43424 如遇到问题请联系客服
正确答案
该试题由用户155****85提供 查看答案人数:43425 如遇到问题请联系客服
热门试题
波波在天猫某店铺定制了一件风衣,售前客服小A需要跟波波确认订单中的哪些信息() 你认为作为一名合格的客服人员应该具备哪些素质? 你认为作为一名合格的客服人员应该具备哪些素质 作为一名销售客服需要掌握哪些可以更好的销售店铺产品() 《广告效果优化相关工具》:一个AD账户可以绑定多个小6客服以实现不同客服同学同时回复一名咨询用户() 售后客服的工作职责一般有哪些?() 小6客服有哪些客服分配策略() 作为一名优秀的网店客服,应该掌握以下标准要求 会员已经点击了申请天猫客服介入,多久会处理(已申请客服介入)() 简述作为一名民航旅客服务人员应该具备哪些能力品质。 天猫平台规定的人工客服响应时长是多久() 顾客来电要求修改地址,客服查询是天猫订单,以下处理错误的是() 小A是一家天猫家具店铺的售前客服,由于产品特殊性很多消费者担心买的大件会被物流碰坏,客服小A应该如何促成此类消费者的成交?() 以下哪些属于客服禁语() 快递向客服小A反馈包裹丢件,请问小A哪种做法是正确?() 一名合格的网店客服需要具备( )等基本素质。 小贝在天猫购买了一个阳具,但是不会使用网上支付,小贝咨询了店铺客服,店铺客服表示可以使用汇款的方式支付产品购买费用,小贝的做法是否正确() 售后客服的职能有 客服的售后技巧包括()。 消费者说朋友方方在天猫店铺拍了商品,需要客服提供订单信息确认;消费者秋秋说太太在这个店铺拍了商品,需要核对地址;以上情况,客服小A都提供了相关信息,结果消费者投诉小A泄露他们信息,2次投诉都成功。请问小A所在的店铺,将面临以下哪些处罚?()
购买搜题卡会员须知|联系客服
会员须知|联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位