多选题

运营单位应以服务乘客安全出行为导向建立等业务工作协调机制()

A. 客运
B. 服务
C. 行车
D. 维保

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《乘客服务工作标准》中乘客服务区不包括()。 乘客服务人员是指从事客运服务工作,与乘客接触、为乘客提供服务的人员。() 轨道交通经营单位应当建立,接受乘客对违反运营服务承诺行为的投诉() 在乘客服务工作中服务技巧欠缺,属于() 为乘客通告列车运行、安全、导向等服务信息() 运营公司以外单位在接到服务热线“乘客事务工联单”后应立即组织调查,在2个工作日内完成相关问题的核实,个工作日内给乘客回复,并将处理结果反馈服务热线() 运营单位根据需要为乘客提供安全、便捷的客运服务,保障乘客的合法权益。 运营单位应当通过()等多种方式按照下列要求向乘客提供运营服务和安全应急等信息。 客运部应以“__、__”为准则,为残障乘客提供必要的服务。包括但不限于热情礼貌主动问询出行信息、积极主动助力帮扶乘客出行、准确及时传递服务信息等 网络运营者应当建立等信息,及时受理并处理有关网络信息安全的投诉和举报() 根据《公路交通出行信息服务工作规定》,公路交通出行信息主要包括哪些? 为保障车站正常运营秩序,车站内应设置导向和服务乘客的标识。 根据乘客服务工作标准,下列做法正确的是() 出行安全,是乘客对出租汽车服务的第一需求。 (),是安全出行的保障。 出租汽车运营后的服务工作包括(). 为维护和谐乘车环境,倡导乘客文明出行,同时维护票务服务工作秩序、防止票务收益流失。2020年车务中心将每月()工作日设为“票务稽查日”() 汽车客运业务及服务工作可概括为汽车客运站服务工作和()。 当发生突发客流影响行车安全或乘客人身安全时,运营单位应及时采取措施,保障乘客安全和运营秩序。 运营单位应当按照有关标准为乘客提供的服务,保证服务质量()
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