单选题

用语规范,以诚待人,语调适中,语气平和,语言亲切,提倡讲()。

A. 双语
B. 普通话
C. 英语
D. 方言

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在使用电话、办理业务、接受咨询时须用语礼貌、语气平和,坚持使用()文明用语 回答问题时应保持微笑,亲切自然,()语言亲切,提倡讲普通话 茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时,要语气平和、态度和蔼、热情友好。() 营业人员应语调自然柔和,语气平稳适宜,称呼恰当,口齿清晰,用语规范。在解答客户疑难问题时,要尽量使用专业术语() 茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交滩时要语气平和、态度和葛、热情友好() 在任何场合做到用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗() 语气和语调属于副语言的范畴。       《供电服务规范》规定:接听电话时,应做到语言亲切、语气诚恳、、言简意赅() 语言艺术和沟通技巧使用列车乘务服务用语时应该语调()、语速适中、表达流畅、准确鲜明、实事求是。 人工广播需使用标准广播用语,讲普通话,保持语调沉稳,语速适中,音量适宜,避免导致乘客惊慌等不良影响() 收银员在接待顾客的过程中要做到;语言要亲切,语气要诚恳,(),用语要准确,要说普通话 动作幅度小,语调适中,表情含蓄,适合讲给中学生和成人听的讲述方式是 使用列车乘务服务用语时应该语调()、语速适中、表达流畅、准确鲜明、实事求是。 在高干病房,医护人员称呼病人总是用“赵书记”、“钱局长”等,语调适中,而到了一般病房,称呼就换成了“2床”、“做穿刺的”等。语气十分生硬。从深层次上说.此类现象的本质及解决措施是在高干病房,医护人员称呼病人总是用“赵书记”、“钱局长”等,语调适中,而到了一 使用不同的语气语调等与人沟通,这些称为副语言,或言语表情。() 我们以__守信为安身之本,秉持以诚待人,信守承诺() 通话时的语气语调() 在社交活动中,应以诚待人,宽以待己() “能结合情境感受到不同语气、语调所表达的不同意思。”这是几岁幼儿在“认真听并能听懂常用语言”方面的具体目标() “能结合情境感受到不同语气、语调所表达的不同意思。”这是几岁幼儿在“认真听并能听懂常用语言”方面的具体目标()
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