热门试题
一干光缆线路处理故障时限为多少小时（）
WLAN故障和投诉处理，响应时限为（）小时，处理时限为（）小时。
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范》（2013年修订版）中规定，业务保障等级AAA级客户业务中同一专线故障重复发生次数小于（）
S5级故障，故障处理时限≤__小时
整流模块故障处理时限为小时。（）
金牌客户的一条互联网专线，按照SLA规范，业务保障等级为AAA（）
WLAN网络严重故障处理时限为（）小时。
S3级故障，故障处理时限≤6小时，业务抢通时限≤分钟（）
TD设备故障处理时限，城区为（）小时，农村为（）小时。
对于S1级网络故障，故障处理时限≤__小时，业务抢通时限≤__分钟
对于S2级网络故障，故障处理时限≤__小时，业务抢通时限≤__分钟
对于S3级网络故障，故障处理时限≤__小时，业务抢通时限≤__分钟
对于S4级网络故障，故障处理时限≤__小时，业务抢通时限≤__分钟
WLAN网络重大故障处理时限为（）小时。
一级长途光缆线路故障处理时限：当没有倒换资源时，影响业务电路的线路故障处理时限为分钟（）
家庭（个人）客户故障和投诉处理响应时限为（）小时，处理时限为城镇≤（）小时；农村≤12小时，另与客户约定除外。
普通投诉故障工单要求处理时限为（）小时。
WLAN网络一般故障处理时限为（）小时。
WLAN网络故障工单处理时限为（）小时。
综合接入政企客户故障和投诉处理时限按照集团客户网络服务（）标准规范进行，金牌级客户的处理时限为小时和4小时，另与客户约定除外
