热门试题
营业厅对外公示的服务项目、服务时间与实际提供的不符属于红线问题（）
营业厅内配备服务电话的要求应满足（）
供电营业厅应准确公示业务办理流程、投诉监督电话、电价（）
普通投诉是客户通过10086热线、营业厅等渠道，进行的（）
跨区服务渠道中提供跨区服务的主要渠道为漫游地营业厅及10086热线（）。
供电营业厅的服务方式包括：面对面，电话（）等。
营业厅按类型分:、、、四类服务营业厅（）
我们公司鳌江营业厅的电话为__
供电营业厅应准确公示服务承诺、服务项目、业务办理流程、投诉监督电话、电价和收费标准（）
单位用户办理电话入网手续，必须通过自有营业厅受理或自有人员上门服务（）
网上营业厅“业务办理”--“预约上门”不提供服务（）
投诉来源分内部渠道及外部渠道包括95598服务热线、互联网统一服务平台（含网上营业厅、掌上营业厅、微信公众号、支付宝生活号等）、微博、企业网站、邮件、信函、供电营业厅、客户经理等（）
B级供电营业厅为营业厅（）
供电营业厅的服务人员包括：营业厅主管、、保洁员（）
营业厅坐席人员数量配置要求应满足营业厅业务受理能力和客户服务需求，C、D级营业厅配置（）
公司的普通投诉受理渠道包括但不限于10086服务热线、营业厅、电话经理、客户经理等传统触点；也包括等互联网渠道（）
10010人工台不提供营业厅联系电话的查询服务。
10010人工台不提供营业厅联系电话的查询服务（）
营业网点应在营业厅明显位置公示本网点或上级行服务监督电话和投诉处理流程；配置（）免拨电话，并保障正常使用。
服务标准中规定,营业厅服务时间,市、县、农村中心营业厅连续营业不少于（）
