多选题

会造成客户重复投诉的是()

A. 未在规定时限内对客户投诉进行答复
B. 其他原因造成客户不满意
C. 在规定时限内对客户投诉进行答复
D. 客户对已受理投诉表示满意

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重要投诉、重复投诉、升级投诉、集中投诉和VIP客户投诉的上单时限在()分钟内 重大投诉、批量投诉、重复投诉、升级投诉处理时限标准不区分客户星级与业务分类() 若客户想要查看某个投诉案件是否是重复投诉,应该使用以下哪个功能() 为快速、有效解决客户投诉,避免投诉升级或重复投诉,各服务渠道一定要在规定时限内解决客户投诉。 重复投诉指客户对于个月以内的已经处理完毕并回复归档的同一问题进行再投诉称为重复投诉() 重复投诉客户(A类)判定标准为当月广义投诉累计≥或三个月内累计投诉≥ 客户对于内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉称为重复投诉() 重复投诉客户(A类):判定标准为当月广义投诉累计≥次或三个月内累计投诉≥次() 客户投诉是有明确的投诉请求、事实和理由,并由于公司内部工作原因造成客户( )的诉求。 不尊敬客户,嘲笑客户,引起(造成)客户投诉。属于三类违规() 有效投诉是指经调查后,情况属实并确定属公司原因造成的客户投诉。 重复投诉是指内同一客户同一号码反映的同一问题已经处理并回复归档,客户进行再次投诉() 重复投诉总体投诉处理时长() 重复投诉是指()个月内同一客户同一号码反映的同一问题已经处理并回复归档,客户进行再次投诉 投诉按影响程度分为:普通投诉、升级投诉、重大投诉、重复投诉() 通常()投诉是指移动客户在本地或外地出现的无法发送、接收、无法收发互联彩信,或是互连彩信重复/延迟接收的投诉。 下列哪些情况会导致客户投诉TD信号不好(). 根据客户投诉举报的重要程度及可能造成的影响,将客户投诉举报分为三个等级() 根据客户投诉举报的重要程度及可能造成的影响,将客户投诉举报分为三个等级() 重复投诉率=全渠道重复投诉量(建单)/全渠道投诉总量(非建单+建单)×100%()
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