单选题

当客户情绪很激动并有邮政的意向时,我们该如何回复客户()

A. 不好意思,给您带来不便了,我这边是苏宁快递,邮政投诉这边无法帮您受理
B. 不好意思,给您带来不便,邮政投诉是您的权利,我这边也会帮您下达任务单反馈后台
C. 不好意思,给您带来不便,您的这个问题我这边可能无法帮您,我会立刻帮您下工单反馈后台了,麻烦您保持电话畅通
D. 不好意思,给您带来不便,你先别着急,有什么问题和需求你现在和我说,我会详细记录下来对接后台经理/主管给您解决,会要求他们处理后电话联系您

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客户投诉时都会有情绪激动、()的表现 客户催件应该如何回复客户() 当遇到客户无理要求时、催促等特殊情况,引起自身情绪反感时,该如何处理() 在旺旺上与客户洽谈重要事情时,如果长时间没收到客户回复,该如何处理 受理情绪激动型客户投诉时的关键点是() 对于有回复未成交的客户,该如何跟进()。 当抱怨客户情绪非常激动,而事情不清时,正确的处理方法是() 对于情绪特别激动的客户,应将客户引导至,避免客户在投诉时的激烈情绪影响到服务网点的正常气氛() 当客户来电表示我要上一个客服给我回电时,我们该如何操作() 当有客户上门,我们该怎么和客户沟通() 当客户没有明确要求回复或没有具体回复日期限制时,品质部完成报告在1周内回复客户,如果因某些因素导致不能回复时,需向客户说明() 当情绪激动的客户致电 95598 供电服务热线时, 按照《国家电网公司供电服务规范》应如何处理? 当客户提出的是潜在需求时,我们需要做的就是准确的理解并有效地满足客户的期望() 接听电话时,遇到情绪激动的客户不愿挂断电话() 当处理客户投诉时,如果客户要求不合理,我们也难以满足,应如何处理() 客户上门投诉,情绪激动的属于()紧急投诉 关于情绪激动型客户的分析正确的是() 关于情绪激动型客户的分析正确的是() 当处理客户投诉时,如果客户要求不合理,我们也难以满足他,这时应该如何处理() 如何体谅客户情绪?()
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