热门试题
以下产品炸制之前需要裹卡拉裹粉的是（）
客服中心受理客户投诉后，将技照客户投诉的实际内容进行分类做成工单，工单内容不包括（）
裹锋
前一天的裹面粉需要过筛次，裹面粉至少应有裹面盆的满，不超过3/4满（）
县区局供电服务中心对投诉类工单、后续工单进行回访（）
在投诉、业务协调工单确认退费后，ETC发行服务机构应当在内完成退费（）
关于水泥裹砂法的内容，表述正确的是( )。
服务补救产品应用率：使用补救产品的工单量占该单位派发投诉工单总量之比，即服务补救产品应用率=使用补救产品的投诉量÷该单位派发投诉工单总量*100%（）
投诉工单是闭环的流程，建单人根据投诉内容派发投诉工单，处理人必须在一定的时限内给予处理回复，（）对投诉类工单进行质检。
绵里裹针
投诉工单未在内联系客户，派发投诉工单（）
快件安全内容不包括：（）防止丢失
谁的作品中有提到“粗缯大布裹生涯。腹有诗书气自华”?
投诉工单填写规范，以下说法正确的内容是？（）
记录投诉工单时，一线要记录客户姓氏或姓名、受理号码、具体投诉内容，工单有模板需按模板填写
ETC被投诉方收到投诉工单后，应当积极主动展开投诉核查取证，主动配合其他参与方协同处理，及时将相关证据、等提交客户服务支撑系统，确保各参与方实时获取处理进展（）
对于已经产生菜鸟工单的投诉：要求网点客服在一个小时内核实此快件具体情况，同时安排业务员处理，此工单务必在当天解决到位。对于菜鸟投诉单，要求业务员再次派送时，必须快件交给收件人。同时，联系省区处理人员安排回访，完结工单后在投诉页面会出现下图，要求业务员现场引导客户点击”问题已解决”此工单处理完成（）
裹面粉废弃的标准（）
裹裹两小时业务网点业务员应该在（）时间内上门取件
裹粉的操作原则为（）
