加油站服务环境竞争的概念中阐述，顾客喜欢到（）加油站消费。

加油站员工在服务过程中展示统一的服务技巧，可以树立加油站有别于其竞争对手的（），容易得到顾客的认可。 当顾客之间在加油站发生争执时，向顾客说明加油站是危险场所，请他们不要在加油站争执。劝说无效时，应（）。 加油站出现资源紧张，加油站员工应该引导加油车辆严格按照规定排队进出，减少顾客与加油站及顾客与顾客之间的摩擦（） 对于加油站来说，只有客户（），客户才会持续而重复地在加油站消费，从而增加加油站的销量。 加油站外观条件用于诊断加油站品牌形象、站容站貌、服务水平、营销手段对顾客的吸引程度（） 根据加油站的实际情况，阐述赠送物品促销工具在加油站的运用？ 加油站的现场服务环境不包括（）。 为适应竞争需要，提高经济效益，考虑到顾客的特定需求，利用加油站的有利条件，除了提供加注油品服务外，加油站还应综合考虑（）。 有一顾客骑自行车到加油站办理事情，自行车随意停放，此时加油站员工应（）。 顾客不得携带（）进加油站。 加油站为顾客提供服务，既要完成油品销售的任务又要，是加油站员工与顾客有效沟通的基本任务（） 星级服务要求加油站能够始终保持稳定的（），让所有顾客都感受到加油站的（）。 加油站经理是加油站新闻危机现场（）。 顾客在加油站购买油品的同时也在购买服务，虽然顾客主要关注的是油品使用效果，但在整个加油购买过程当中，加油站员工对顾客的服务质量也会影响顾客的满意度，进而影响加油站的声誉和销售业绩（） （）指为了提高加油站服务监督力度，在社会上聘请的加油站服务质量监督员，监督加油站日常服务和管理。 在加油站与客户的关系中，客户并不依赖加油站，而加油站却需要依赖客户。 在加油站与客户的关系中，客户并不依赖加油站，而加油站却需要依赖客户。 持有加油卡的顾客，在自助加油站经加油站管控电脑操作后，按照加油机语音提示完成加油（） 油品消费阶段，平均服务周期为加油站服务一位顾客所需的时间（） service station: 加油站|服务站