当客户提出要求超过我们服务支持范围时,专员应怎么委婉的拒绝用户？（）

《供电服务规范》要求，供电服务人员在受理客户咨询时，应怎么做 在客户要求将其丢弃的物品帮忙外带处理时，应委婉拒绝（） 当服务专员接待客户时，桌上的电话响起，可以不用理会以表示对当前客户的尊重 服务专员在与客户结帐时应注意哪些要点，下列叙述何者正确（） 《供电服务规范》要求，供电服务人员在受理客户咨询时，应怎么做？ 当有人问路时，我们应怎么做？ 当有客户上门，我们该怎么和客户沟通（） 我们怎么理解物流客户服务的内涵 服务专员每天接待的客户越多，表示服务专员的能力越强。（） 服务专员每天接待的客户越多，表示服务专员的能力越强（） 当客户打错电话时，应怎么说（） 服务专员在与客户沟通时应该给客户留下哪些印象（） 客户专员为客户介绍质保期时应参照（） 当客户提出无理要求时（如要与客户代表聊天），客户代表应如何进行解释（） 为了符合专业要求，服务专员应尽可能运用维修的专业术语向客户解释，如此客户会对于服务专员有较高的专业评价。（） 为了符合专业要求，服务专员应尽可能运用维修的专业术语向客户解释，如此客户会对于服务专员有较高的专业评价（） 当处理客户投诉时，如果客户要求不合理，我们也难以满足，应如何处理（） 车辆预检时，服务专员与客户沟通的正确对话技巧应包括下列哪些要点（） 在营业厅服务中，当客户离我们多远时，应起身微笑示意并问候（） 维修/保养等服务完毕，客户提车后的（）天内，经销商的客户服务专员应主动联系客户