服务员与客人交谈时应讲（）且音量适中，语速适当。

服务员给客人上菜时应说（）。 餐厅服务员为客人结账时，应（）。 客房服务员送客时，应走在客人（）。 餐厅服务员为客人点菜时，应站在客人的（）。 客房服务员引领客人进房时，应走在客人（）。 客人在房间请服务员坐下谈话，服务员应（）。 当服务员与客人在单人通行的门口相遇时，应（）。 斟酒时，服务员应侧身站在客人右侧（） 斟酒时,服务员应侧身站在客人右侧（） 服务员应站在客人的（）为客人服务酒水。 前厅服务员在受理客人投诉时，要给客人适当（）的机会和场所，以示对客人的尊重。 客房服务员面对客人服务完毕时应（）以示尊重。 餐厅服务员为客人指点方向服务时，应采用（）。 配送员在与顾客交谈中应面带微笑，语言温和、礼貌、吐字要清楚、音量要适中，动作规范（） 茶市服务时，如果客人将壶盖架在壶口与壶把之间，服务员应主动（）。 餐厅服务员为客人订菜时，应站在点菜客人的（） 服务员应站在客人左侧给客人上茶。 客房服务员发现住店客人患病时，应（）。 客人距离（）米时，服务员应主动鞠躬问好？ 客人餐毕离开时，服务员应先检查（）。