根据服务利润链，卓越的内部服务质量导致：()

从企业内部运营管理角度看，邮政服务质量指标体系可分为服务质量指标和()。 根据服务质量差距模型，决定服务质量的要素之间有五种差异，不包括（） 酒水服务质量是餐饮服务质量的重要标志。 导游服务质量在旅游服务质量中具有（）作用。 《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成（） 客运服务质量事件等级分为：客运服务质量一般不良反映、客运服务质量严重不良反映（） 根据《广东省高速公路运营服务质量评价办法（试行）》，高速公路服务区（停车区）服务质量评价方法及评分标准按照服务质量等级评定办法执行（） 一线服务人员的能力欠缺，无法胜任按服务质量规范提供服务会导致（） 供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为四级，分别为（）供电服务质量事件。 根据《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，服务质量问题是如何分类的 根据《铁路旅客运输服务质量监督检查办法》，那些行为构成服务质量重大问题（） （）、（）是保障饭店服务质量的基础，而根据客人的需求特点所提供的（）则是服务质量的灵魂 服务质量评分标准根据由（）组成 关于服务质量内部监督制度说法正确的是（） 康乐服务质量包括哪些内容？怎样提高康乐部服务质量？ 导游服务质量是决定旅游服务质量的重要标志。 （ ） 导游服务质量对旅游服务质量的高低起（）作用。 康乐服务质量包括哪些内容？怎样提高康乐部服务质量 服务质量专业评价指标——服务质量专业评价综合得分（） 根据服务质量差距模型，顾客期望的服务受到_______的影响