热门试题
客运服务质量评价不包含（）
服务质量外部评价以为核心（）
下列属于服务质量与环境质量评价指标游览下设的评价因子的有（ ）。
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：集团公司客运处成立客运系统服务质量综合评价考核小组，负责对客运站段客运服务质量工作进行综合评价考核（）
客户评价服务质量有5个标准，即感知度、信赖度、反应度、专业度和（）
商务网站服务质量评估的评价指标包含哪些内容（）
从客人角度分析，“＿＿＿”是饭店服务质量主要的评价指标（）
服务质量在很大程度上强调的是客户感知的服务质量，用户对服务质量的评价，更多地凭（）来判断
IT服务质量评价由哪些要素构成？（）
简述客户评价服务质量的标准。
IT服务质量评价由哪些要素构成（）
出租车服务质量信誉考核网约车/出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的考核等级为()。
考核周期内综合得分为()的，网约车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。
巡游出租汽车企业服务质量信誉考核综合得分低于850分不能评为AAA级。
根据卫生服务评价原则，评述社区卫生服务质量评价要点
运营单位服务质量评价得分，以其所辖线路的服务质量评价得分按各线路加权平均后，根据运营单位工作表现情况加减分，再按所辖线路规模进行系数调整（）
根据《广东省高速公路运营服务质量评价办法（试行）》，高速公路服务区（停车区）服务质量评价方法及评分标准按照服务质量等级评定办法执行（）
服务质量问题可分为服务质量 、服务质量 、服务质量 和服务质量
下列哪项不是作为社区卫生服务质量评价的统计指标（）。
商务网站服务质量评估的评价指标的原则有哪些？（）
