根据《铁路旅客运输服务质量监督检查办法》，那些行为构成服务质量重大问题（）

根据《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》，哪些服务质量问题需要填发《客运服务质量问题处罚决定书》（） 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第九条规定，客运监察负责监督监察（）等客运服务质量。 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第九条规定，客运监察负责监督监察（ ）等客运服务质量。 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第九条规定，客运监察负责监督监察（）等客运服务质量 根据《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》，对责任单位的处罚种类有（） 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十二条规定，服务质量问题分为（） 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，责任造成旅客、货主轻伤的属于（） 投诉受理工作应依据《铁路旅客运输规程》《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》等相关规定开展（） 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第九条规定，服务质量问题分为（）类 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，（）属于服务质量严重问题 《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定:构成服务质量严重问题的有（） 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，客运监察证的有效期为（） 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》是依据《中华人民共和国铁路法》和、《铁路客运运价规则》、《铁路旅客运输服务质量标准》及有关规定制定（） 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，（）属于服务质量一般问题。 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，（）属于服务质量一般问题 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，（）属于服务质量重大问题 《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定:构成服务质量一般问题的有（） 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，发生“服务质量严重问题”的，根据情节轻重对责任者可给予处分（） 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定，处罚种类为（） 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第二十条规定，填发的《客运服务质量监督监察记录》，一式三份。