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预测外呼时,坐席经理离座后无需签出外呼工号()
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预测外呼时,坐席经理离座后无需签出外呼工号()
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新客服系统外呼配置是形式是系统自动进入座席工号外呼()
在码上购APP发起外呼,可直连外呼平台,通过统一接入号是()
客户服务经理在外呼过程中要遵守外呼质检要求,主要包含以下几点,具体标准见《分散式外呼质检标准》()
机器人外呼时,导出未呼通明细,选择任务报表中的(智能外呼)即可()
新客服主界面分九大块分别是客户管理、营销管理、辅助功能、坐席资源、外呼IVR流程、外呼通信平台、营销记录、统计报表和()
存量外呼时,每个客户的外呼次数每年不超过10次()
外呼质检每日排名全行后()的客户经理才能进行申诉
提取外呼系统任务后,点击任务清单提取外呼任务,任务可分为()
需外呼异常单未及时操作外呼()
存量外呼时,每个客户每月外呼次数不超过次,且间隔大于天,每个客户的外呼次数每年不超过次()
新客服外呼系统具备预测式外呼,预览式外呼,以及等服务功能,从而可以提高资源利用率,节省办公成本,并且使产品销售量得到显著的提高()
三级维系经理当前外呼系统是()
规范外呼公司外呼营销行为并加强管控,对违规行为要及时制止不需暂停工号()
以下大额资金支取业务种类无需选择后台外呼查证的是()
:当“上行”、“下行”外呼按钮都被按下时,“上行”、“下行”外呼按钮指示灯均点亮,电梯按原则分别响应“上行”、“下行”外呼信号()
处方单外呼的二呼时效是()
使用手持终端分散式外呼的营运支援人员可复用已参与使用PC端集中式外呼方式进行外呼的客户服务经理,并可增加网点参与支援人数()
新客服外呼系统还具备预测式外呼,预览式外呼,以及IVR语音等服务功能,从而可以提高资源利用率,节省办公成本,并且使产品销售量得到显著的提高()
根据外呼项目的类型,设定试呼规模:营销类项目试呼规模按外呼量原则上不低于个()
投诉二次化解时,首次外呼如客户未接听,应至少在0.5小时后再次外呼,并以此类推()
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