物业服务企业及员工与客户沟通的方法有：倾听、提问、表示同情、解决问题和跟踪。

在与客户沟通的过程中，提问的作用有（） 物业服务企业经选聘后，需同（）签订物业服务合同。 物业服务企业与业主进行沟通的途径不包括（）。 在与客户进行沟通时，倾听客户所表达的（）最重要 业主依靠物业服务企业的及时沟通来了解其物业的表现情况,最常用的沟通手段有（） 物业管理人员与客户沟通的技巧有（） 在与客户的沟通过程中，可以通过有效地提问来澄清、确认、了解客户的真正意图，从而达到顺畅的沟通。提问的方式有两种：开放式提问与封闭式提问（） 与客户沟通交流中，提问技巧包括（） 当与心烦的客户沟通时，交叉双臂可以表示你正在倾听并愿意听取他的意见。 当与心烦的客户沟通时，交叉双臂可以表示你正在倾听并愿意听取他的意见（） 与客户沟通交流中，提问的作用包括（） 坐席人员在接听电话时，应保持冷静，认真倾听，提问交流，引导客户及（） 物业服务企业培训方法有很多，常用的培训方法有（）。 在与客户电话沟通中，积极的倾听应注意要。（） 物业服务的沟通应根据沟通的（）的不同采取相应的沟通方法。 物业管理人员与客户进行良好沟通的作用有（） 与客户沟通的目的在于更好地为客户服务，（）不属于咨询沟通的基本方法 客户与企业沟通的途径有 企业与客户沟通的途径有（） 物业管理企业加强与业主沟通的途径有哪些？