辨析题:迎宾员在引领客人进入餐厅各服务区时，应尽量安排在某一服务区，便于服务。  

辨析题：接受客人投诉时，无需做记录。()   辨析题：高级西餐厅午晚餐服务中，服务员根据订单和座位示意图，为每位客人按点菜内容和上菜顺序摆放餐具。()   餐厅已满员时迎宾员应对客人说（） 餐厅已满员时迎宾员应对客人说（ ）。 辨析题：客房服务要注重场面的渲染，服务于客人眼前，忙碌于客人左右。()   迎宾员应事先了解当日餐厅预订情况，以便提供引领服务（） 迎宾员在引领客人时，应注意将客人尽可能集中，以形成餐厅中良好的就餐氛围。()   辨析题:当客人要求签单时，要请客人出示身份证。()   辨析题：餐厅服务员负责小毛巾的洗涤、消毒工作或去洗衣房领取干净的小毛巾。   迎宾员引领客人时，走在客人()前方()米左右，引领客人到适当的位置。   (2023年真题)辨析题：客房服务员为“小广播”型客人提供服务时，要特别注意服务的高质量、高效率和高水平。() 迎宾员应将接近最后点菜时间才到达餐厅的客人安排在__的位置（） 辨析题：领班或酒吧服务员，将葡萄酒单给主人，根据客人的口音介绍和推销佐餐酒。()   在营业高峰餐厅满座时，迎宾员可以介绍客人到本酒店其他餐厅就餐。() 引领客人到适当的座位时，迎宾员应走在客人（ ）方的1米左右。 辨析题:客人要点心后，要迅速服务并在点菜单上记录或盖章，并随时帮助客人添加茶水。   辨析题：客人财物被盗，客人可立即向公安机关报案。() 在营业高峰餐厅满座时,迎宾员可以介绍客人到本饭店的其他餐厅就餐（） 辨析题：接受客人投诉的时候，要始终保持微笑，安抚客人情绪。()   辨析题：铺床程序属于服务规格标准。()