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赢回顾客五步骤是:让顾客容易接近、聆听并表示关心、感谢顾客的回馈、解决问题并追踪和()
单选题
赢回顾客五步骤是:让顾客容易接近、聆听并表示关心、感谢顾客的回馈、解决问题并追踪和()
A. 快速响应并致谢
B. 诚心诚意并致谢
C. 态度友善并道歉
D. 态度友善并认错
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