处理第二类顾客抱怨的程序是1.表示关心2.感谢抱怨团体/顾客3.仔细倾听4.收集原始资料5.使抱怨团体/顾客满意6.收集详细的资料和证据（）

第二类疫苗指的是（） 第二类传热恶化 属于Kennedy第二类二亚类的是 属于Kennedy第二类二亚类的是 属于Kennedy第二类二亚类的是 由公民自费并且自愿接种的其他疫苗是第二类疫苗，下列属于第二类疫苗的是（　　）。 第二类错误是指（） 第二类判断错误是指（）。 第二类边界条件是 第二类医疗器械是（）。 属于第二类疫苗的是 属于第二类溶剂的是 属于第二类疫苗的是 第二类医疗器械是（） 第二类精神药品零售企业销售第二类精神药品时，应当 第二类精神药品零售企业销售第二类精神药品时，应当 第二类精神药品零售企业销售第二类精神药品时，应当 普通、第二类精神药品处方：白色，第二类精神药品右上角标注“精二”。 第二类精神药品零售企业销售第二类精神药品时，应当（  ） 第二类精神药品零售企业应当将第二类精神药品处方保存（）