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投诉处理中,以下哪些情况无须回访()
多选题
投诉处理中,以下哪些情况无须回访()
A. 现场能即时处理并得到客户满意确认
B. 匿名投诉
C. 无联系方式的网络投诉
D. 不便回访的敏感投诉
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热门试题
以下哪项不是客户投诉回访的结果()
以下哪几类不纳入投诉回访范围?()
客户服务中心的客户投诉处理,包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。
针对以下种情况,举报投诉中心将与核查部门紧密配合,加强现场回访工作()
如回访中投诉人对处理结果不满意,应及时向谁反映投诉人的想法()
客户投诉的回访,应安排在投诉处理完成后()内进行
《《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中,不按投诉受理的情况有哪些
顾客未明确提出投诉,即使存在一、二、三级投诉中的问题,也无须按投诉处理()
投诉处理包括以下哪些步骤?()
根据华润置地写字楼物业服务标准(2011版)投诉处理完毕后进行100%回访,重大投诉须()回访
以下哪些情况属于质量投诉:()
以下哪些情况属于质量投诉()
一般情况下,投诉客户每月限仅一次回访,避免重复回访及多头回访()
《北京局集团公司铁路旅客投诉处理管理办法》规定:以下哪些情况不按投诉受理()
对客户装移机、故障处理和投诉处理完成后应在进行回访,最长也要在内完成回访工作()
以下哪些属于处理投诉的方法()
以下哪些属于外呼过程中的投诉处理技巧()
投诉客户满意率=【(∑投诉客户回访打分/投诉客户成功回访量)-1】/10×100%()
期货公司应当有效执行期货投资咨询业务管理制度中的客户回访与投诉规定,明确客户回访与投诉的内容、要求、程序,及时、妥善处理客户投诉事项。( )
投诉不满客户(C类):判定标准为投诉回访不满意的客户以及投诉处理过程中明确表示对处理结果不认可的客户()
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