客户忠诚的种类以及获取客户忠诚的方法

忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户不一定是忠诚的客户（） 企业要首先培养忠诚的员工，然后忠诚的员工才能提高客户满意度，创造忠诚的客户。 企业要首先培养忠诚的员工，然后忠诚的员工才能提高客户满意度，创造忠诚的客户（） 根据客户满意的状态，可将客户忠诚分为（）和势利忠诚两种。 提高客户忠诚度的方法不包括（ ）。 客户满意并不一定就能带来客户忠诚，满意和忠诚之间的关系受到了客户期望以及竞争程度的影响 客户满意并不一定就能带来客户忠诚，满意和忠诚之间的关系受到了客户期望以及竞争程度的影响（） 满意的客户不一定是忠诚的客户，而绝对忠诚的客户一定是满意的客户。 满意的客户不一定是忠诚的客户，而绝对忠诚的客户一定是满意的客户（） 客户满意是客户忠诚的()条件。 ( )客户忠诚度 (）客户忠诚度 满意的客户不一定是忠诚的客户，满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有（ ）。 （）是形成客户忠诚的基础，是保持老客户的最好方法。 企业追求的目标就应该是获取客户满意度，保持客户忠诚度，提高客户保留度（） 外贸业务员应具备忠诚品质，就是指要忠诚于客户，维护客户的利益（） 外贸业务员应具备忠诚品质，就是指要忠诚于客户，维护客户的利益（） 根据客户持有产品种类可划分为：生客、熟客、忠诚客（） 客户忠诚的前提是（） 简述客户忠诚的概念