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满意的客户不一定是忠诚的客户,而绝对忠诚的客户一定是满意的客户。
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满意的客户不一定是忠诚的客户,而绝对忠诚的客户一定是满意的客户。
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客户满意并不一定就能带来客户忠诚,满意和忠诚之间的关系受到了客户期望以及竞争程度的影响()
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忠诚的顾客一定是满意的顾客。
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