服务质量特性有五种，下属论述正确的有（）

服务质量特性包括哪些内容？ 服务质量特性可分为（）。 以下属服务质量投诉的是（） 服务质量特性是服务产品所具有的（）。 客户服务质量稽查方式有（）、（）两种 客户服务质量稽查方式有（）、（）两种 邮政服务质量具有的特性包括()。 不属于服务质量特性的是（）。 一般来说，服务质量特性包括（） 一般来说，服务质量特性包括（  ）。 不同的服务产品具有不同的质量特性体现了服务质量的()特征。 顾客对服务质量的满意度是一种非财务的评估方法，衡量服务质量的五个关键因素不包括（） 以下属于邮政服务质量指标的是（） 服务质量问题可分为服务质量 、服务质量 、服务质量 和服务质量 下列对信息技术服务质量特性理解正确的是哪些项（） 道路旅客运输服务质量的首要特性是()。 提高售后服务质量的正确做法有（）。 以下属于客运服务质量重大问题的（） 顾客对服务质量的满意度是一种非财务的评估方法，有五个因素在衡量服务质量方面起着关键作用，下列选项不属于该因素的是（） 影响服务质量的有五个要素，以下哪个不属于这五要素之一（）