服务质量特性是服务产品所具有的（）。

服务质量特性可分为（）。 不属于服务质量特性的是（）。 服务质量是指服务水准能满足顾客服务需求的特性总和。() 下列不属于QOS（服务质量）所具有的功能的是（） 服务质量问题可分为服务质量 、服务质量 、服务质量 和服务质量 服务质量有哪方面的特性（） 服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求（或需要）的特性和特征的总和。（） 服务质量标准是对服务特性满足程度所制定的标准，所以标准对这些服务特性的衡量必须是明晰、具体的，有量化指标。 道路旅客运输服务质量的首要特性是()。 服务质量特性中最主要的是经济性（） 下列属于铁路客运服务质量控制特性的是（） 一般来说，服务质量特性包括（） 一般来说，服务质量特性包括（  ）。 餐饮服务质量的特点是具有()。 服务质量是指服务满足规定或潜在需要的特征和特性的总和（） 客房服务质量是饭店服务质量的体现（） 餐饮服务质量包括餐饮设施设备质量、餐饮实物产品质量、服务环境质量和劳务服务质量。[填空题]（） 服务器必须具有承担服务并且保障服务质量的能力（） 质量目标是指公司在服务质量方面所追求的目的，依据公司的服务质量管理方针、政策制定（） 运输服务质量是指：服务满足明确和隐含要求的功能、特性之总和。为提高服务质量，应采用统一的标准来衡量和检测。