单选题

《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:各省客服中心,地市、县供电企业营销部接收客户投诉工单后,应分别在内完成接单转派或退单,如可直接处理,按照业务处理时限要求完成工单回复工作()

A. 2个小时
B. 1个工作小时
C. 2个小时
D. 2个工作小时

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