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下列属于电话服务类窗口服务人员考核指标的是()
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下列属于电话服务类窗口服务人员考核指标的是()
A. 客户满意度
B. 电话接听量
C. 通话时长
D. 销售单位满意度
E. 公司有效投诉件数
F. 客户来电量
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突发治安事件时,营业窗口服务人员应立即发出报警信息()
对下列关于营业窗口服务人员在工作时间内穿着规定的描述,哪些是正确的()
窗口服务人员在用户的要求下,可以直接向用户说明详细的障碍情况。
窗口服务人员在用户的要求下,可以直接向用户说明详细的障碍情况()
服务窗口应有工作人员(),并公开,每名服务人员必须熟知。
如果记者要采访营业窗口服务人员,根据公司政治党群部的要求,接受采访()
营业开始前,营业窗口服务人员提前半小时到岗,按照仪容仪表规范进行个人整理()
当客户在营业厅突然晕倒或摔倒,所有营业窗口服务人员应抓紧帮忙进行处理()
电话服务人员的基本素质包括()
下列哪些属于公安窗口服务单位接待和服务群众的原则()。
服务台服务人员要在旅客行至咨询窗口()米时,应站立服务,微笑招呼。
营销系统故障,当值负责人员立即联系相关部门说明现场情况并将答复结果告知营业窗口服务人员()
下列属于志愿服务人员的上岗备品的是?
三星级人员本岗位工作满(),连续两年年度考核均为合格以上且至少一年考核为良好以上,当年主要考核指标合格,可参加总公司统一组织的四星级窗口服务人员等级考试
服务中影响饮食心理的因素是:服务人员容貌、气质、神情态度;服务人员的语言;服务人员的服务技能()
遇到以下哪些问题,服务人员需要拨打400电话()
服务人员的服务忌语主要有哪四类
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以下属于客运服务人员是()
服务人员不开账单,私吞货款,属于下列()
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