多选题

旅游投诉具有哪些特点()

A. 投诉者一定是与本案有直接利害关系的人
B. 有损害行为发生,且这种损害行为必须具有违法
C. 被投诉者主观上有过错,过错包括故意和损失
D. 投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中
E. 受理机关是旅游投诉机构,其处理投诉的行为,是旅游行政管理部门具体行政行为

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调解是指旅游投诉管理机关主持投诉双方通过和解解决纠纷而达成协议的行为,具有()的特点 《旅游投诉处理办法》规定不予受理的旅游投诉的情形有哪些? 什么是旅游保险合同?旅游保险合同具有哪些特点? 旅游投诉中调解的特点包括() 简述参与展览旅游的人一般具有哪些特点? 简述参与展览旅游的人一般具有哪些特点 旅游投诉受理应当符合哪些条件? 道路旅游客运和班车客运、包车客运相比具有哪些特点? 下列哪些可以作为旅游投诉的主体() 下列有关旅游投诉特点的表述,错误的是(  )。 旅游投诉的投诉主体是旅游者,被投诉主体是旅游经营者。()   受移送旅游投诉的投诉处理机构,认为案件依照规定不属于自己管辖的,应当移送给具有管辖权的旅游投诉处理机构。 旅游投诉处理机构处理旅游投诉,除《旅游投诉处理办法》另有规定外,实行()制度。 旅游投诉处理机构处理旅游投诉,除《旅游投诉处理办法》另有规定的外,实行() 与团队旅游相比,散客旅游具有( )等特点。 旅游投诉暂行规定投诉者或被投诉人对旅游投诉管理机关作出的处理决定或行政处罚决定不服的,有下列哪些补救措施() 《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的形式要件,包括( ) 《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉由(  )县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。 《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的形式要件,包括() 旅游投诉的投诉主体只能是旅游者。()  
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