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旅游投诉具有哪些特点()
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旅游投诉具有哪些特点()
A. 投诉者一定是与本案有直接利害关系的人
B. 有损害行为发生,且这种损害行为必须具有违法
C. 被投诉者主观上有过错,过错包括故意和损失
D. 投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中
E. 受理机关是旅游投诉机构,其处理投诉的行为,是旅游行政管理部门具体行政行为
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