调解是指旅游投诉管理机关主持投诉双方通过和解解决纠纷而达成协议的行为，具有（）的特点

以下情形，旅游者可以向旅游投诉管理机关投诉的是（） 旅游投诉者提出投诉，（）的投诉管理机关都有权管辖该投诉案件 旅游投诉的调解主体是（） 投诉者进行投诉时，必须按照投诉要求向旅游投诉管理机关递交__________ 。 旅游质量监督管理所通过受理投诉解决旅游纠纷的性质是(  )。 （ ）是指同级旅游投诉管理机关之间横向划分在各辖区内处理的旅游投诉案件的分工和权限。 地区管辖是指同级旅游投诉管理机关之间__________ 划分在各辖区内处理旅游投诉案件的分工和权限。 调解协议书与旅游投诉管理机关的处理决定具有同等法律效力。 旅游投诉者可以自愿选择（）投诉管理机关处理其投诉请求 下列属于投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的行为有（ ）。 旅游投诉受理决定与否，是旅游投诉管理机关所作出的具体行政行为。 跨行政区的旅游投诉，由何地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关？（） 有下列损害行为中的（），可以向旅游投诉管理机关投诉。 属于旅游投诉管理机关做出的投诉处理决定的行为有（） 我国地方旅游投诉管理机关的职责是（） 根据《旅游投诉暂行规定》及《全国旅游质量管理机构组织与管理暂行办法》，国家旅游投诉管理机关(质监所)，管辖在全国范围内有_________或者地方旅游投诉管理机关处理有_________的重大投诉案件。 旅游投诉中调解的特点包括（） 旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则应该是（  ）。 我国县级以上旅游投诉管理机关的职责是（） 旅游投诉管辖是指（ ）和（ ）之间受理旅游投诉案件的（ ）。