热门试题
在客户现场服务，客户在现场家政服务员工电话响了，应对客户说（），然后到僻静处接电话。
在客户现场服务，客户在现场家政服务员工电话响了，应对客户说（），然后到僻静处接电话
代接电话时，记录内容包括通话者的姓名、单位、年龄和通话时间。
服务顾问接电话时，应在电话铃响几声内接电话？（）
办理业务时如有电话打来，必须办完业务后再接电话，缩短客户等候时间；如有特殊情况，必须先接电话的，须征得客户的同意；接听、拨打电话要长话短说、言简意赅，私人电话不超过（）分钟。
95598座席应如何处理客户要求转接电话？
接电话切记：电话铃响（）内接电话
客户离开（）时间内给客户发短信。
随着漏接电话提醒功能的推广（短信呼），部分用户在使用这项功能后，正常开机的情况下也会接到漏接电话的提醒，除了手机关机和不在服务区，还有哪些特殊情况会触发短信呼？
随着漏接电话提醒功能的推广（短信呼），部分用户在使用这项功能后，正常开机的情况下也会接到漏接电话的提醒，除了手机关机和不在服务区，还有哪些特殊情况会触发短信呼
综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先挂断电话时再挂电话,不可挂断（）
在与客户通话结束时，应当由()先挂断电话。
通话中,如果发生掉线、中断等情况,应由接电话方重新拨打（）
关于带看结束后24小时内再次跟进客户，如客户电话未接通，需通过微信/短信等其他方式跟进（）
接听电话时，电话响起（）内接起;通话结束之后（）内发送感谢短信（）
如因接听电话而打断客户正在接受的服务时，应向客户致歉并简短结束通话（）
荣耀手环4Running版与手机连接正常时，当手机有来电，手环震动并亮屏显示来电图标提醒时，拒接电话（）
客户服务经理在进行外呼操作时，如在与客户通话中，有私人电话呼入，请不要按手机任何键，继续与客户通话，直至通话结束（）
在服务关怀流程中如电话不通的原因为客户拒接，应选择什么方式与客户再次进行跟踪关怀（）
工作中接电话、人工报站或广播、回复乘客求助时，应说普通话，做到（ ）。
