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某顾客在商场买东西时,态度蛮横,语言粗鲁,并提出了许多不合理要求。你认为营业员应该( ).
单选题
某顾客在商场买东西时,态度蛮横,语言粗鲁,并提出了许多不合理要求。你认为营业员应该( ).
A. 尽可能地满足顾客要求
B. 交给上司处理
C. 对顾客进行批评教育
D. 拒绝对这样的顾客提供服务、
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某乙到某商场买东西,双方形成的法律关系属于()
当事人在陈述和申辩时态度蛮横,行政机关不得加重处罚。
营业员对待态度蛮横、语言不文明的顾客应进行适当的批评教育。
某顾客在购买物品时吹毛求疵,态度蛮横。此时收银员应采用的方法是()
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有的人买东西总是很冲动,过后却常常后悔。这种顾客是理智型顾客。()
假如某顾客在购买物品的过程中吹毛求疵,态度蛮横。此时,售货员采取的最好做法是()。
某商场搞促销活动,消费100元送20元代金券,再买东西可顶20元,某顾客先花100元买了一件衬衫,再用代金券及现金买了同样的衬衫,则顾客得到的优惠率为
某顾客前来药店咨询并提出了对药品的错误看法,销售员小王应该采用()法避免和顾客发生争执,并能委婉地指出顾客的看法是错误的。
顾客买东西思想酝酿的八个阶段中,顾客购买的兴趣源于哪两个方面()。
小东买东西总是很冲动,过后却常常后悔。那么小东属于疑虑型的顾客。( )
遇到态度比较蛮横且不愿意配合的顾客,收银员无法处理时,就跟他争吵。
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超市的布置暗含许多科学道理,能让顾客在不知不觉中超量购买东西。对于超市的安排,下列哪一项描述是错误的()
超市的布置暗含许多科学道理,能让顾客在不知不觉中超量购买东西。对于超市的安排,下列哪一项描述是错误的:()
某顾客在购买物品的过程中吹毛求疵,态度蛮横,伤害了服务员的人格。此时从业人员应采取的正确做法是()
在许多物流服务管理总,人们提出了满足顾客需求的5R标准,包括()
在许多物流服务管理中,人们提出了满足顾客需求的5R标准,包括( )。
小赵买东西时小心、谨慎、疑心大,不会仓促做出决定。那么小赵属于理智型的顾客。( )
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