判断题

营业员对待态度蛮横、语言不文明的顾客应进行适当的批评教育。

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某顾客在商场买东西时,态度蛮横,语言粗鲁,并提出了许多不合理要求。你认为营业员应该( ). 被乘客投诉服务态度差或语言不文明的驾驶员计5分。 被乘客投诉服务态度差或语言不文明的驾驶员计分20分。 被乘客投诉服务态度差或语言不文明的驾驶员计分20分() 被乘客投诉服务态度差或语言不文明的驾驶员计5分() 对待挑选商品的顾客,商品营业员应讲催促埋怨的话。 对待挑选商品的顾客,商品营业员应讲催促埋怨的话() 营业员在接待顾客时,语言表达应()。 营业员与顾客道别时,应做到亲切自然,语言() 营业员对不同的顾客,应采用()的道别语言。 不能使用不文明的语言。 工作中对报案、办事、求助、咨询的群众态度冷漠、生硬、蛮横、用语不文明的,给予口头警告;展教不改或造成严重后果的,给予通报批评或予以解除劳动关系() 顾客临柜时商品营业员应()。 对要求退货的顾客,营业员应()。 顾客在商场购物,称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“()”,对年轻的女营业员称“()”,对年龄稍大的营业员可称“()”,对男女营业员均可统称“()”或“()”。 营业员在送别顾客时,所用的文明礼貌用语是()。 当顾客需要购买贵重商品时,营业员应拿给顾客() 施工现场应克服哪些不文明行为? 游客一旦因不文明旅游纳入旅游不文明行为记录,终生不得消除 任何时候都不能使用不文明的语言。
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