遇到态度比较蛮横且不愿意配合的顾客，收银员无法处理时，就跟他争吵。

收银员接待顾客时要（）。 收银员处理顾客投诉的原则包括（） 倾听顾客诉求时，收银员应表现出积极、主动地处理问题的态度。（） 当顾客把现金递给收银员时，收银员的下列做法正确的是（）。 收银员在给顾客办理银联退货时，顾客没有收到短信提醒，收银员应立刻给顾客退现金（） 如果顾客投诉上门，收银员正确的态度应该是（）。 收银员在收到顾客支票时，（）。 收银员在点餐时,顾客如有特殊需求,以下哪些是收银员正确做法？（） 收银员处理顾客咨询做法错误的是（）。 收银员处理顾客投诉的做法不包括（） 在收银时接待顾客的开始要求收银员（）。 收银员在工作中应随时保持笑容，当顾客临近收银台时，收银员应做到（）。 收银员在工作中应随时保持笑容，当顾客临近收银台时，收银员应做到（） 收银员在遇到没有零钱找给顾客时，正确的做法是（）。 24小时营业餐厅，当顾客等候的产品制备完成后，收银员应立即招呼顾客，请顾客至柜台将等候牌给收银员，收银员即将所欠餐点提供给顾客（） 收银员与顾客交流时语言要（）。 顾客需要发票时，收银员应该提供（） 收银员处理顾客咨询的做法正确的是（）。 为了能够有效处理顾客咨询，收银员应了解（）。 收银员处理顾客咨询的错误做法是（）。