客人讲谢谢时要答（)，不得（)。

当男女客人同时到达时，要（）。 客人起身要走是及时提醒客人带好随身携带物品，主动送到门口，欢送词“谢谢光临请慢走，欢迎下次光临（） 神秘顾客到店，收银员帮客人买单时，没有讲“多谢”，应该扣分（） 被客人呼唤入房间的服务人员，客人让坐时，应表谢意，（）。对客人的吩咐要留心听清，办完事立刻离开，离开房间时要面对客人轻轻将门关上。 西餐服务主盘时，要准确地按照（）为客人服务，不能再次询问客人。 在为客人办理入住或退房手续时，至少要称呼（）次客人姓名 当客人离开时，茶艺服务人员送客要送到厅堂口中，让客人走在（） 茶艺服务中与品茶客人交流时要（）。 茶艺服务中与品茶客人交流时要（）。 茶艺服务中与品茶客人交流时要（）。 茶艺服务中与品茶客人交流时要（） 问询接待，当客人电话查询住店客人时，振铃（）声以内接听电话，讲：“您好，问询处。” 端菜时手指不得接触__，分菜工具不接触客人餐具 客人若要迁出时，要及时与销售部联系，了解客人是否已经结帐，防止跑帐 工作人员在陪同客人乘车外出时，要主动打开车门，让客人先上（） 在茶艺服务中与品茶客人交流时要（）。 处理违章事宜要态度和蔼、得理让人，不得讲、、、、过头及不在理的话（） 神秘顾客入店，员工第一时间对客人讲、“您好，欢迎光临”，可以得分（） 引领客人时应走在客人的（），相距不得低于（） 苗族在吃鸡时要吧（）给客人中的长者。