客户满意度也就是事前期望与实际获得的评价关系（）

客户满意度是客户实际感知效果与期望值的对比结果，如果感知效果高于期望值，客户就会不满意（） 客户满意度评价等级：（）、（）、（）、（）、（） 客户满意度评价包括： 客户满意度评价属于（） 客户关系管理中的三角定律是指：客户满意度 = 客户体验－ 客户期望（） 客户满意度就是客户的忠诚度。 期望型需求是客户期望获得的，这类需求的满足将反比地提升满意度答案是正比。 期望型需求是客户期望获得的，这类需求的满足将反比地提升满意度答案是正比（） 物流客户满意度评价方法有（） 物流客户满意度评价原则有（） （）、维持与客户的良好关系是提高客户满意度的根本。 接受同一服务的客户，其期望越高，客户满意度越（）。 海关系统实行__满意度评价制度（） 下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的（）。 客户满意度评价从（）以下几个方面进行反馈评价 客户满意度自评价由供电单位客户服务中心根据实际需要组织实施（） 企业要提高客户满意度，可以引导甚至修正客户对企业的期望 关于工作满意度与生活满意度关系的说法，正确的是（　　）。 关于工作满意度与生活满意度关系的说法，正确的是（） 下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有（ ）。