规范化服务又称标准化服务，它是导游在服务中必须达到的基本要求。()

在服务营销中，服务产品质量难以实现标准化、规范化，其主要原因在于服务的（） 服务的标准化、规范化与诚信度不足是（）的体现 高质量的导游服务是规范化服务与个性化服务完美的结合。（ ） 个性化服务是导游在规范化服务基础上向游客提供的全方位服务。 优质的导游服务，即将规范化服务与个性化服务密切结合起来。（ ）   规范化服务与个性化服务相结合是对导游人员服务的基本要求。（ ）   根据办税服务厅规范化、标准化建设要求，下列属于办税服务厅功能设置必需的有()。 个性化服务是导游在规范化服务的基础上为游客提供的全方位服务。（　　） 个性化服务是导游在规范化服务的基础上为游客提供的全方位服务（） 导游服务规范化是导游服务质量的基础和保证，一般包括（）。 导游服务规范化是导游服务质量的基础和保证，一般包括（　　）。 ETC客户服务应按照的服务标准开展,确保客户服务的标准化、规范化,保障客户服务的一致性和客户满意度（） 我国对导游服务进行规范化始于（）年。 个性化服务是导游在规范化服务基础上向旅游者提供的全方位服务。() 加油站规范化服务是加油站员工做好（）的标准化、程序化、制度化、科学化服务行为准则。 导游应当按照()的要求向游客提供规范化服务。   规范化服务是由（）所制定并发布的某项服务应达到的统一标准。 规范化服务是由()所制定并发布的某项服务应达到的统一标准。   个性化服务又称特殊服务．是导游人员在按照规范化服务要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的（）要求而提供的服务 下列选项中，（）不是导游服务规范化的必要性的体现