单选题

投诉退费处理规则,以下错误的是()

A. 每笔帐务退费的投诉手机号码,根据实际情况可与投诉号码不一致
B. 对于客户的不合理或过分要求,不做无原则的让步
C. 退费标准:单倍返还或双倍返还

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