单选题

安抚客户情绪的方法:让客户坐下来,倒一杯茶水,让客户缓和一下情绪()。

A. 如果可能,将客户的亲属及朋友约到营业网点
B. 如果可能,要说出客户的名字和尊称;如果不知道客户的名字,要用其他的尊称代替
C. 如果可能,将客户的单位领导及父母请到营业网点
D. 对客户进行劝说,以理服人

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安抚客户时,要从客户的角度出发,同情和理解客户。投诉处理过程中,话务员听与说的比例保持为,让客户多说() 送茶水时有杯把的茶杯,茶杯把一律朝向客户() 在销售阶段,如下哪一条,不是让客户倒追你的法则() 在处理客户投诉过程中,对于情绪完全失控的客户,我们要保持平静的语气,问一些简单的问题,安抚客户情绪() 安防员工在小区内行走时,如遇到客户超越时,如路面较窄,安防员要礼让,停下来让客户先行,如路面较宽应尽快(),让客户先行。 业户步入接待处()米内须起身保持微笑礼仪站姿并向客人问候,请客户坐下或客户自行坐下后,方可坐下,请业户入座并应双手端上茶水。 投诉处理流程是指客户时,工作人员及时安抚客户情绪,帮助客户解决问题,处理客户投诉的服务流程() 《客户异议处理技巧》优化师小明为了让客户少走弯路,将自己的成功案例发给客户,让客户配合推广,不听客户需求 《客户异议处理技巧》优化师小明为了让客户少走弯路,将自己的成功案例发给客户,让客户配合推广,不听客户需求() 客户服务过程中,对于愤怒型的的客户,客服人员安抚客户情绪时常采用的服务技巧是() 质量问题是由于客户自身原因发生,客户态度还如此恶劣,因此我们不必要安抚客户情绪() 客户经理营销知识2◆面谈并不是让客户经理来说服客户,而是营造一种好的沟通氛围,让客户自己说服自己() 客户经理为了让客户顺利倾谈,可以() 客户满意度与客户让渡价值()。 给客户PAYPAL账户让客户直接打款() 面谈并不是让客户经理来说服客户,而是营造一种好的沟通氛围,让客户自己说服自己。---营销知识() 选题客户服务过程中,对于愤怒型的的客户,营业员安抚客户情绪时常采用的服务技巧是() 若大堂经理遇到情绪爆发的客户,大堂经理对于客户的情绪化语言和过激行为会觉得非常委屈,但从客户的角度说,()能够让他宣泄内心的不满,有助于大堂经理接下来对问题的解决。 若大堂经理遇到情绪爆发的客户,大堂经理对于客户的情绪化语言和过激行为会觉得非常委屈,但从客户的角度说,能够让他宣泄内心的不满,有助于大堂经理接下来对问题的解决 让客户找到你的免费的方法不包括
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