单选题

为了满足客人讲卫生、干净的心理,服务员应对餐具()。

A. 用洗衣粉水冲刷
B. 严格消毒
C. 用抹布擦拭
D. 实行“四不”制度

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客人要吃甜品和水果时,服务员要撤走一部分餐具,只留下() 客人在房间请服务员坐下谈话,服务员应()。 客人打电话要求服务员进房间时,服务员必须在()分钟内赶到客人房间 服务员应站在客人的()为客人服务酒水。 当客人与客人交谈时,服务员()。 客人住店期间,要经常保持客房整洁,服务员应每天()打扫卫生。 当客人与客人交谈时,服务员不可() 服务员应站在客人左侧给客人上茶。 餐饮服务员应该具备观察能力,通过观察可以了解客人的就餐情况和即时需要,及时提供咨询和服务,满足客人生理和心理的需求。() 当客人讲话时,服务员()。 客人退房时,服务员应()。 ()服务员要向客人道谢。 在服务员清洁卫生时,清洁剂使用越多,清洁得越干净。 在服务员清洁卫生时,清洁剂使用越多,清洁得越干净() 稳重型客人善于谈吐,给服务员创造了很好的与客人沟通的机会( ) 客房送餐服务中,服务员在收餐具时要注意更换烟灰缸、玻璃杯,使客房保持干净幽雅。() 若需要整理的客房内有客人用膳未撤走的餐具和餐车,服务员此时正确的做法是()。 客人为了向服务员表示谢意,要给服务员敬酒怎么办? 服务员良好的着装和精神面貌,会使客人对服务员产生( )。 西餐客人点了牛扒,服务员应建议客人饮()。
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