自有增值业务收费争议处理受理范围（）
A. 现场能查明确为自身或合作商责任导致的收费问题（包括诱导定制、强行定制、订购前未按规定进行资费明示、业务名称或宣传内容与业务实际功能不符等不规范或不知情定制行为），可承诺双倍返还
B. 现场不能立即查清、不能合理解释的费用争议，均现场承诺先退费（单返）再查证
C. 后续查证确为自身或合作商责任导致的费用问题，多收、错收费用的，需对用户做双倍返还处理；确属客户正常使用的，已单返的费用不再追回
D. 如发生争议的业务为包月类业务，在退费的同时服务人员应根据客户投诉的问题主动与客户协商为其取消业务订购
E. 如发生争议的业务为点播类业务，在退费的同时服务人员应根据客户投诉的问题主动与客户协商是否屏蔽此类业务
查看答案
热门试题
劳动争议处理的受案范围是什么
简述我国劳动争议处理的受案范围
土地权属争议处理的程序是（）。①申请 ②调解 ③处理 ④受理 ⑤调查
下列不属于劳动争议处理范围的是（ ）。
依据《人事争议处理规定》，人事争议仲裁的受案范围包括（ ）。
下列哪些情形不属于《劳动争议处理条例》规定的劳动争议范围？
下面哪些情况属于社会保险行政争议处理范围（）。
土地权属争议处理的程序是（）。<br/>①申请②调解③处理④受理⑤调查
林木林地权属争议处理申请符合下列条件的，应当予以受理：（）。
以下各项中，不属于劳动争议处理范围的有（ ）。
集体争议处理？
林木林地权属争议处理申请有下列情形之一的，不予受理：（）。
劳动争议处理的原则贯穿于劳动争议处理的全过程，包括（ ）。
我国现劳动争议处理的范围是境内企业与职工之间发生的下列争议（）
土地权属争议处理的程序按照下列的（）进行。①申请②调解③处理④受理⑤调查
集体协商争议处理实行属地管辖，具体管辖范围由（）规定。
卫生行政部门收到医疗事故争议处理申请，进口审查后，作出是否受理的决定，该期限要求是自收到医疗事故争议处理申请之日起（ ）。
我国自 1987年恢复劳动争议处理制度以来，明确了（）的劳动争议处理制度
我国自1987年恢复劳动争议处理制度以来，明确了（）的劳动争议处理制度。
城市贝壳内部争议处理组仅受理跨品牌之间经纪人发生的争议投诉，但对于同品牌内经纪人争议投诉，贝壳平台内部争议投诉组不受理。
