多选题

为妥善处理客户投诉,减少投诉事件的发生,商业银行应做好以下哪些工作()

A. 设置并向客户告知理财业务的投诉电话
B. 指定专门的人员或部门及时处理客户投诉
C. 建立客户投诉的登记
D. 对于客户投诉较多的理财业务环节和理财产品(计划),商业银行应制定切实有效的解决措施,加以改正

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妥善处理客户投诉,对企业的积极意义有() 目前,妥善处理患者投诉的原则有 目前,妥善处理患者投诉的原则有 商业银行应当建立有效的理财业务投资者投诉处理机制,明确受理和处理投资者投诉的途径、程序和方式,根据妥善处理投资者投诉() 银行应树立()的服务理念,制定和完善消费者投诉制度,确保消费者投诉妥善处理 中移在线浙江分公司应不断提升投诉集中处理能力,至少应遵循等集中处理原则,保障客户投诉高效、妥善处理() 客户异议没有得到妥善处理很可能升级为客户抱怨、客户投诉() 按照《》的要求,及时妥善处理与装维服务相关的客户投诉() 商业银行应当建立有效的投诉处理机制,与保险公司分工协作,制定统一规范的投诉处理程序,向客户明示投诉电话,在与保险公司签订代理协议时,应当主动协商保险公司建立风险处理应急预案,确保能妥善处理投诉纠纷事件。 面对顾客的质量投诉问题的时候,我们应如何妥善处理() 对突发事件妥善处理的,妥善平息重大投诉事件的给予记功奖励,同时视情况授予荣誉称号() 食品生产企业应建立客户投诉处理机制,对客户提出的书面或口头意见、投诉,企业相关管理部门应作记录并查找原因,妥善处理。() 会员单位应当完善客户纠纷处理机制,为投资者提供合理的投诉渠道,告知投诉的(),妥善处理纠纷 会员单位应当完善客户纠纷处理机制,为投资者提供合理的投诉渠道,告知投诉的( ),妥善处理纠纷。 会员单位应树立以客户为中心的制度理念,制定和完善消费者投诉制度,确保消费者投诉妥善处理。 会员单位应树立以客户为中心的制度理念,制定和完善消费者投诉制度,确保消费者投诉妥善处理() 期货公司会员应当为客户提供合理的投诉渠道,告知投诉的方法和程序,妥善处理纠纷,督促客户依法维护自身权益。 有效处理客户投诉应遵循原则中,快速反应是指不论是否为本人职责范围,按照谁接待、谁受理、谁跟踪、谁解决的原则,凡首次接待客户投诉网点或客服人员,必须认真倾听受理客户投诉,妥善处理投诉或及时做好转办移交投诉,不得拒绝推诿客户() 员工对突发事件妥善处理,且妥善平息重大投诉事件的,视其功绩与影响的大小,给予该员工分公司嘉奖() 尊重消费者的依法求偿权,规范客户投诉处理流程,妥善处理客户投诉,对于客户提出的合理诉求,应当予以满足,同时改进我行的问题与不足()
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