商业银行应当建立有效的投诉处理机制，与保险公司分工协作，制定统一规范的投诉处理程序，向客户明示投诉电话，在与保险公司签订代理协议时，应当主动协商保险公司建立风险处理应急预案，确保能妥善处理投诉纠纷事件。

商业银行代理销售保险公司保险产品，商业银行应与保险公司制订重大风险投诉应急处理预案，并就投诉处理的流程和责任划分原则与保险公司进行约定（） 商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的客户投诉处理机制。客户投诉处理机制应至少包括（       ）。 商业银行应当建立健全客户投诉处理机制, 制定投诉处理工作流程,()汇总分析投诉反映事项, 查找问题, 有效改进服务和管理。 商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制。投资者投诉处理机制应至少包括（　　）。 商业银行应当会同建立代销业务客户投诉和应急处理机制，明确受理和处理客户投诉的途径、程序和方式（） 商业银行对分支机构的资金业务应当（）进行检查，对异常资金交易和资金变动应当建立有效的预警和处理机制。 商业银行应当建立健全客户投诉处理机制，制定（）工作流程，定期汇总分析投诉反映事项，查找问题，有效改进服务和管理。 对于客户投诉多、设计上存在缺陷的问题保险产品，商业银行应当（），与保险公司妥善处理相关事直。 按照《人身保险业务基本服务规定》（2010年4号令），保险公司应当建立完善的投诉处理机制，应当自受理投诉之日起（）内向投诉人做出明确答复。由于特殊原因无法按时答复的，保险公司应当向投诉人反馈进展情况。 商业银行与保险公司签订代理协议，应当包括（） 商业银行与保险公司双方开展商业银行代理保险业务，应当遵循__原则（） 商业银行应当建立全面、透明、快捷和有效的客户投诉处理体系。 商业银行应当建立全面、透明、快捷和有效的客户投诉处理体系（） 商业银行应当对贷记卡持卡人的透支行为建立有效的监控机制，业务处理系统应当具有（）等功能。 商业银行应当对贷记卡持卡人的透支行为建立有效的监控机制，业务处理系统应当具有（）等功能。 保险公司应建立完善的大病保险业务投诉处理机制，对于事实清楚、争议情况简单的投诉，保险公司应自受理之日起（）工作日内做出处理决定，对于情况复杂的投诉，应当自受理之日起（）内做出处理决定 商业银行应当建立相应的服务价格投诉自查机制。() 商业银行主要股东应当建立有效的风险机制，防止风险在股东、商业银行以及其他关联机构之间传染和转移（） 商业银行应当建立（）的客户投诉处理体系 商业银行应当建立（）的客户投诉处理体系。