判断题

客户异议没有得到妥善处理很可能升级为客户抱怨、客户投诉()

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按照《》的要求,及时妥善处理与装维服务相关的客户投诉() 期货公司解散、破产的,应当先行妥善处理客户资产,结清业务。 ( ) ( ) 是客户不满意的信号,若妥善处理可以重塑企业形象 客户服务事件所造成的不良影响由申请部门负责妥善处理() 期货公司撤销、解散、破产的,应当先行妥善处理客户资产,结清业务() 期货公司撤销、解散、破产的,应当先行妥善处理客户资产,结清业务。( ) 在期货交易中,客户应当及时查询并妥善处理自己的交易持仓。 煤仓与溜煤(矸)眼内有淋水时,必须采取疏导或疏干措施;没有得到妥善处理不得使用() 为妥善处理客户投诉,减少投诉事件的发生,商业银行应做好以下哪些工作() 为妥善处理客户投诉,减少投诉事件的发生,商业银行应做好以下哪些工作() 期货公司因遭遇不可抗力等正当事由申请停业的,应当先行妥善处理客户资产,清退或者转移客户() 期货公司因遭遇不可抗力等正当事由申请停业的,应当先行妥善处理客户资产,清退或者转移客户。( ) 尊重消费者的依法求偿权,规范客户投诉处理流程,妥善处理客户投诉,对于客户提出的合理诉求,应当予以满足,同时改进我行的问题与不足() 营业厅主任作为支行客户投诉第一责任人,应妥善处理客户投诉及其他突发性事件() 期货公司会员应当为客户提供合理的投诉渠道,告知投诉的方法和程序,妥善处理纠纷,督促客户依法维护自身权益。 总部受理的升级投诉处理流程及要求:收到通过一级客服系统派发的总部升级投诉工单后,要立即开展查证,并于内妥善处理客户升级投诉,争取达成和解() 若客户对销售顾问的报价有疑问,销售顾问应该采用以下哪个方法妥善处理() 收到通过一级客服系统派发的总部升级投诉工单后,要立即开展查证,并于120小时内妥善处理客户升级投诉,争取达成和解() 投诉解决应遵循处理问题先于原因核实原则、依法合规处理原则、重要/紧急投诉升级原则、客户有利/企业有责原则、当事人回避原则,并与客户保持联系和良好沟通,及时向客户告知投诉处理进展情况、迅速妥善处理() 《承德银行客户投诉管理办法》规定,客户投诉未能妥善处理导致第二次投诉的属于二级投诉()
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