导游人员应按照（）规定的标准要求向游客提供规范化的服务

导游接待团体游客时，应按照（）来提供服务。 个性化服务是导游在规范化服务基础上向游客提供的全方位服务。 规范化服务与个性化服务相结合是对导游人员服务的基本要求。（ ）   《导游服务规范》是导游人员在为游客提供服务时必须达到的（）。 地陪导游接待团体游客时，应按照()来提供服务。   导游服务是导游人员根据旅游计划或旅游合同，接待或陪同游客参观游览，按照（）向游客提供的接待服务。 导游服务是导游人员代表_______________，接待或陪同游客旅行、游览，按照_______________或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。 导游服务是导游人员______被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照______或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。 什么是导游的个性化服务?导游人员为什么要对游客提供个性化服务? 导游服务是导游人员通过向游客提供劳务而创造特殊（）的劳动。 导游人员应从旅行社的发展和我国旅游业的根本利益出发，在按照标准要求向游客提供旅游合同规定的服务内容的同时。向游客提供优质的导游服务，即将__________服务与__________服务密切结合起来。 导游服务是导游人员代表（），接待或陪同游客旅行游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务 当代导游人员在向游客提供服务中应具备（）的理念。 导游人员__________服务技能要求导游人员。在导游服务中做到正确__________游客购物。 个性化服务是导游在规范化服务的基础上为游客提供的全方位服务。（　　） 个性化服务是导游在规范化服务的基础上为游客提供的全方位服务（） 导游人员向游客提供的导游__________服务和旅行__________服务是旅游接待服务的重要组成部分。 贯彻游客至上的原则，要求导游服务将规范化服务和个性化服务结合起来。规范化服务又称__________，是由__________制定、颁布的某项服务应达到的统一标准。 旅游经营企业和导游人员应按照约定的El期、路线、交通工具、旅游活动项目提供符合标准的服务。游客对强加的计划外的项目有拒绝权。这是（） 导游人员与游客之间的关系是提供服务与接受服务的角色关系。这种角色关系是不平等的，提供服务的导游人员理应把接受服务的游客，放在重要、优先的位置上。这要求导游人员必须（）