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对于以电话方式()次都联系不上的客户,进行登记,再次与服务顾问进行信息核对,并以其他方式尝试与客户接触,如信函、短信等。
主观题
对于以电话方式()次都联系不上的客户,进行登记,再次与服务顾问进行信息核对,并以其他方式尝试与客户接触,如信函、短信等。
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办理大额汇划电话核实时,对于未取得联系的,柜台人员应事后尽快再次电话联系客户,并做好后续通知的相关记录。对单位大额资金汇划的业务,截止下一工作日营业终了,仍无法联系客户的,无须后续再次电话通知客户。单对于个人代理业务需电话核实的,必须核实到存款人本人()
总行客户服务中心电话催收应优先通过与持卡人进行联系,并与持卡人核对工作信息、住宅信息及其他联系方式有无变更()
房地产经纪公司人员,对于登记委托的业主和客户,要做好后续服务,每()至少需联系一次。
新契约回访信函有效回复,电话中心多次致电无法联系上客户,系统中结案状态为()
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查勘员在约定时间到达()时与客户再次进行电话确认
客户服务中心接受客户投诉时,应完整记录客户的姓名、联系方式、投诉时间、事件、诉求等要素,同时保留投诉电话录音,对后续处理的相关电话可以不录音。---网络金融部()
如果客户离开,需再次与客户确认联系方式、维修时间以及取车时间,并什么地送别客户。()
自营订单,连续多次联系不上客户、订单配送超过()天客户无法签收;逆向退货并走外呼流程告知客户
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